Cum Comand
Comanda Rapid fara cont, CLICK AICI!
Cum comand Online ?
1. Trebuie sa cream un cont pe site din meniul Creeaza cont nou – sus, in partea dreapta a paginii. Daca adresa de e-mail furnizata este corecta, detaliile despre inregistrarea contului vi se confirma printr-un e-mail. Exista si rubrica de completare pentru datele societatilor comerciale.
Dupa crearea contului, este necesar sa va logati!
2. Se cauta produsul / produsele dorite, utilizand Casuta de Cautare din partea dreapta – sus a paginii ori se parcurg produsele din Categoriile si Subcategoriile de Produse din partea Stanga a paginii .
3. Se completeaza cantitatea dorita si se adauga in cosul de cumparaturi, apoi se apasa butonul "Vezi Cos", situat in partea dreapta, sus.
4. Se apasa pe cosul de cumparaturi din partea de sus a paginii – „Vezi Cos”. De acolo, puteti modifica si cantitatea produselor, daca doriti acest lucru. Modificarea cantitatii: completati in casuta cantitatea dorita, apoi apasati Modifica. Daca doriti sa stergeti un produs din cos, bifati casuta Sterge din stanga produsului din COs, si apare o fereastra care va cere confirmarea. Cand ati terminat de editat cosul de cumparaturi, dati click in partea de jos, pe butonul: Mergi mai departe.
5. Verificati datele de Facturare si de Livrare, apoi apasati butonul din partea dreapta - jos, Mergi mai departe.
6. Bifati taxa de transport pentru comanda dumneavoastra (cu sau fara deschidere la livrare a coletului). Mai jos, exista o casuta denumita Alte Detalii, unde puteti completa observatii la comanda (marimi, culori, interval orar livrare etc.). Sub aceasta casuta, exista butonul Trimite Comanda.
Comanda este sigur trimisa in momentul in care va apare mesajul de confirmare si detalii de livrare. De asemenea, sumarul comenzii il veti primi si pe e-mail.
Plata se face ramburs curierului sau se poate efectua in avans. Pentru produsele ridicate de la sediul nostru - doar de catre societati comerciale, plata se poate efectua in avans, prin banca, sau cash, cand se ridica produsul/produsele. Se accepta plata cu O.P. doar pentru comenzile cu valoarea produselor de minim 500 RON.
Comanda minima in magazin este specificata pe paginile produselor (contravaloare produse).
Pentru finalizare comanda si pentru stabilirea detaliilor de livrare, veti fi contactat telefonic de catre un reprezentant Lanterne.ro. Comanda dumneavoastra se va expedia doar dupa confirmarea telefonica.
Coletele se expediaza prin firma de curierat rapid Cargus, in toate localitatile de pe teritoriul Romaniei, fara a se percepe taxe pentru Km suplimentari. Expedierea coletelor se face prin intermediul CARGUS, in toate localitatile din tara - cu exceptia catorva localitati din jud. Tulcea specificate pe Cargus.ro, de luni pana vineri. Livrarea se poate face si sambata, in resedintele de judet si in localitatile mai mari. Cargus livreaza, de regula, in intervalul orar 10:00 - 18:00, cu apel telefonic in prealabil. Va rugam sa tineti cont de acest interval orar si sa ne furnizati adresa la care veti fi gasiti de luni-vineri. Daca sunteti la serviciu pana la orele maxime de livrare, va rugam sa ne indicati adresa de la serviciu.
Coletul va contine, pe partea exterioara (intr-un plic autoadeziv transparent): AWB (nota de transport cu cod de bare). Sub AWB veti gasi, de fiecare data, Factura Fiscala, care are tiparit pe verso certificatul de garantie pentru produsele comandate (in unele cazuri, factura va poate fi expediata pe e-mail). Conform Codului Fiscal art 155 alineatul (6), semnarea si stampilarea facturilor în original nu sunt obligatorii.
ATENTIE! Dupa confirmarea telefonica, nu se mai pot face modificari in continutul comenzii, la datele de facturare ori la datele de contact si de livrare! Ne puteti transmite, in cel mai scurt timp, noua adresa de livrare pe care sa o transmitem curierului, pentru a redirectiona expeditia, daca este cazul.
De regula, coletele sunt expediate in ziua in care comanda a fost confirmata telefonic de un operator Lanterne.ro (daca nu vi se comunica alt termen), urmand a fi livrate de catre curier in termen de 1-2 zile lucratoare. Va rugam sa ne contactati telefonic daca nu ati fost sunat de curier ori daca nu primiti coletul in maxim doua zile de la confirmarea telefonica a comenzii dumneavoastra!
Suma totala care vi se afiseaza la finalizarea comenzii este valoarea rambursului pe care il aveti de achitat. In cazul in care comenzii i-au fost aduse modificari ulterioare, suma totala confirmata telefonic este suma de achitat curierului.
Comenzile efectuate pana in ora 16:00 vor fi prelucrate si expediate in aceeasi zi*, urmand a se stabili telefonic, in prealabil, situatia comenzii si a stocurilor produselor dorite (*In limita stocului disponibil). Daca produsul nu poate fi expediat imediat, se stabileste telefonic cum se procedeaza mai departe.
Produsele se expediaza, de regula, in ziua primirii comenzii ori in ziua lucratoare imediat urmatoare. Daca nu ati primit confirmarea telefonica a expedierii coletului in acest interval, va rugam sa ne sunati, pentru a verifica statusul comenzii dumneavoastra. Daca nu se urmeaza toti pasii necesari inregistrarii comenzii, este posibil ca aceasta sa nu ajunga la noi.
Din momentul confirmarii telefonice a comenzii dumneavoastra, dureaza 1-2 zile lucratoare pana primiti coletul. VA RUGAM SA NE TELEFONATI DACA EXPEDITIA NU AJUNGE IN ACEST TERMEN, PENTRU A PUTEA VERIFICA STATUSUL LIVRARII LA FIRMA DE CURIERAT!
Lanterne.ro nu poate fi considerata responsabila pentru neonorarea unei comenzi din cauze de forta majora sau din cauza lipsei produselor din stoc. Stocul va fi intotdeauna comunicat inainte de livrare sau poate fi verificat telefonic, in prealabil, de catre client.
Pozele si imaginile video prezentate au caracter informativ, exemplificativ si nu creeaza obligatii contractuale. Specificatiile fiecarui produs sunt prezentate in descriere. Produsele pot diferi, in cazuri rare, prin design, forma ori culori. Pentru mai multa siguranta, puteti cere detalii telefonice despre un produs, inainte de a plasa comanda. Taxele de transport se calculeaza automat dupa crearea unui cont in cadrul magazinului nostru online. Fotografiiile afisate au caracter orientativ si pot contine accesorii care nu sunt incluse in pachetul standard al produsului. Specificatiile tehnice sunt informative, in conformitate cu datele transmise de catre producatori sau distribuitori; acestea pot fi modificate fara instiintare prealabila si nu constituie obligativitate contractuala, aceleasi conditii se aplica si pretului produsului. Echipa Lanterne.ro face toate eforturile pentru a elimina orice erori. Fiecare produs beneficiaza de garantia legala specifica oferita de catre importatori/distribuitori. Garantie: Conform legilor romane in vigoare.
